Download ebook
Ebook - Oplossingen om de leveringsbelofte aan de klant na te komen
Doordat klanten nu gemakkelijk merken kunnen vergelijken en de reviews van andere consumenten kunnen raadplegen, is hun eisenniveau toegenomen. Om zich te onderscheiden zijn retailers verplicht om een proactieve, transparante belofte te doen en die vooral ook na te komen. Het niet nakomen van die belofte kan een negatieve invloed hebben op de reputatie van het bedrijf en de loyaliteit van haar klanten.

De uitdaging bestaat erin hen diensten van hoge kwaliteit aan te bieden zonder dat zij te maken krijgen met extra kosten, aangezien de consument meestal terughoudend is om de logistieke kosten tegen hun reële waarde te betalen.

Het doel van dit ebook is om u alle oplossingen te geven om uw leveringsbelofte na te komen. U krijgt toegang tot het ebook nadat u het formulier heeft ingevuld.