A Promessa Logística:
- A informação é um elemento essencial para garantir que o cliente web tem uma boa experiência durante todo o processo de compra, até à devolução
- A logística é um fator chave diferenciador para as empresas e-commerce.
- A aceleração da transformação digital cria novas oportunidades para as marcas. O objetivo é melhorar a satisfação do cliente do início ao fim:
- Informar melhor o cliente (stock disponível, condições e rastreabilidade);
- Adaptar a oferta de transporte e ter capacidade de reagir sempre que surja um imprevisto;
- Oferecer o serviço logístico mais adequado, mantendo os custos
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