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7 desafíos de mantener la promesa de entrega hecha al cliente
Las expectativas de los consumidores han cambiado. El desarrollo del e-business y el crecimiento de las estrategias omnicanal han tenido un impacto definitivo en esta evolución. Ahora los clientes pueden comparar fácilmente las marcas, y por ello, lógicamente, su nivel de exigencia ha aumentado. Ahora, para destacar, los minoristas deben hacer una promesa que sea proactiva y transparente y, sobre todo, deben cumplirla. 

En este documento te facilitamos 7 desafíos a los que debes dar respuesta para mantener la promesa de entrega realizada a tu cliente. 
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