[eBook] Fidelizar con valores es posible

 

El 84% de los consumidores cree que los valores mostrados por las empresas minoristas son sólo estrategias de marketing.

En el área de la híper-competencia, la economía compartida define nuevas marcas. Los hábitos de compra son transformados por un consumidor
que busca siempre más sentido y emoción en sus compras. Frente a estos cambios, las marcas intentan evolucionar a partir de sus valores con el fin de fidelizar más a sus clientes. La fidelización tiene la posibilidad de tomar un giro participativo: comprometerse más cuánto más se participe

¡La fidelidad no es solo distribuir cupones descuento!

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RESUMEN DEL EBOOK

1. El semi-fracaso de los programas de fidelización

  • ¿Qué es fidelizar?
  • Los programas actuales y sus límites
  • Los peligros de la falta de reconocimiento del cliente

2. Nuevas estrategias de fidelización

  • Qué aprender de la economía compartida y del Crowdfounding
  • Fidelizar alrededor del contrato/consumidor
  • Compartir emoción y valores comunes

3. HAcia la fidelización compartida

  • Una tienda comprometida y prometedora
  • Un contail innovador de mecanísmos de marketing
  • El "win-win-win" de la fidelización participativa