Business Case : Even accélère sa digitalisation avec Generix Omnichannel Sales


Even accélère sa digitalisation avec Generix Omnichannel Sales

Valoriser le panier en temps réel Optimiser l’efficacité des téléopérateurs

Argel, référence de la vente à domicile du groupe EVEN, mise sur le digital pour augmenter son taux de fidélisation et pour renforcer l’action de ses 300 téléconseillers.

Du call center aux équipes marketing, en passant par les livreurs, il s’agit de prendre en compte les interactions déjà réalisées avec le client afin de lui proposer instantanément un service personnalisé et participer à l’enrichissement de son expérience d’achat.

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