Digest - Retail : réinventer son organisation avec l’omnicanal
Pour répondre aux nouvelles exigences de leurs clients, les retailers ont dû se lancer dans la transformation de leur business model.
Le décloisonnement des silos de données a notamment permis d’améliorer leur expérience de marque, mais l’omnicanal les oblige aujourd’hui à redéfinir leurs modes de fonctionnement et repenser leur organisation de manière plus globale.
Comment garantir le succès de votre transition vers l’omnicanal ? Quelle démarche adopter pour obtenir une vue 360° sur votre clientèle ? Comment engager vos collaborateurs dans la création d’une relation client optimale ? Ce digest a pour vocation de vous apporter les clés stratégiques pour vous aider à revoir votre organisation sous l’angle de l’omnicanal.
Comment garantir le succès de votre transition vers l’omnicanal ? Quelle démarche adopter pour obtenir une vue 360° sur votre clientèle ? Comment engager vos collaborateurs dans la création d’une relation client optimale ? Ce digest a pour vocation de vous apporter les clés stratégiques pour vous aider à revoir votre organisation sous l’angle de l’omnicanal.
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Generix Group est un éditeur SaaS, leader des solutions de Supply Chain Collaborative qui facilitent les échanges de biens et de données dans le monde entier, entre fournisseurs et clients, en pilotant l’ensemble de leurs flux, de manière responsable.
Sa plateforme de services digitaux innovants permet d’optimiser la gestion des flux physiques, en coordonnant l’ensemble du processus d'approvisionnement, de la production à la livraison grâce à ses solutions WMS, TMS, RMS et VMI ; mais aussi des flux logiques et financiers, en intégrant les systèmes de tous les acteurs de la chaîne, de la
commande à son règlement, avec ses solutions d’e-invoicing, e-reporting, EDI, P2P et O2C.
Generix Group crée un écosystème unique au service de ses clients, garantissant performance et durabilité, permettant de connecter l’ensemble des acteurs mondiaux du commerce, de l’industrie et des services, pour favoriser la transition vers plus de sobriété numérique et énergétique.
Avec près de 850 collaborateurs, Generix Group accompagne au quotidien plus de 4500 entreprises dans plus de 60 pays, comme Carrefour, Danone, FM Logistic, Fnac Darty, Essilor et Ferrero, et traite chaque année plus de 500 millions de factures, plus de 40 millions de lignes de commandes chaque mois ou encore 8 millions de messages EDI par jour.
Pour en savoir plus : www.generixgroup.com
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