Découvrez dans ce document de réflexion stratégique les cinq leviers pour réinventer le commerce à l'ère de l'intelligence artificielle :
L’expérience avant tout : passez d’une logique « channel first » à une approche centrée sur l’expérience client, pour créer des parcours fluides et personnalisés.
Le magasin réinventé : l’avenir du commerce ne dépend pas du nombre de magasins, mais des raisons d’y venir. Transformez chaque point de vente en espace d’inspiration et de service.
L’orchestration intelligente : adoptez des systèmes flexibles, connectés et en temps réel, pour replacer l’humain au cœur de la relation client.
La circularité comme opportunité : faites de la RSE un véritable moteur de valeur, en intégrant le re-commerce et la durabilité à votre stratégie.
La communauté au cœur des marques : fédérez vos clients autour de valeurs partagées et bâtissez des relations authentiques et durables.
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Notre solution offre des parcours de vente simplifiés, une expérience client personnalisée, ainsi que l’optimisation des opérations logistiques en magasin.
Generix est un éditeur de logiciel SaaS de rang mondial qui aide les entreprises à se connecter entre elles pour transformer chaque connexion digitale en source de valeur. La société offre un portefeuille complet de solutions et de services cloud, avec l'IA au coeur de l'innovation, pour piloter en toute confiance les processus métier les plus critiques de la supply chain, de la finance et du commerce. Elle fournit également des solutions d'intégration et de collaboration B2B afin de pouvoir étendre les opérations à travers des réseaux digitaux d'entreprises connectées. Près de 1 000 talents travaillant chez Generix sont engagés au quotidien pour permettre à plus de 5 000 clients dans plus de 60 pays à mieux servir leurs clients. La société permet de gérer chaque année plus de 17 milliards de messages, 600 millions de palettes, 500 millions de factures et plus d'un million d'opérations de transport. Generix croit en l'immense potentiel de croissance de l'économie en réseau dans un monde durable.
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