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Les 7 défis
Tenir la promesse de livraison à ses clients
Les attentes des consommateurs ont changé. L’e-commerce et maintenant l’omnicanal ont profondément fait évoluer la donne. Les clients peuvent désormais facilement comparer les enseignes. Leur niveau d’exigence a donc logiquement augmenté. Pour se démarquer, les distributeurs doivent engager une promesse offensive, transparente... et surtout la tenir. Au niveau Supply Chain, les défis sont nombreux alors même que les consommateurs sont généralement peu disposés à régler les frais logistiques à leur juste valeur.

Nous dévoilerons 7 conseils dans le but de satisfaire vos livraisons clients. Pour cela, nous vous invitons à télécharger la fiche défi disponible grâce au formulaire.