Les 7 défis des retailers français

Les 7 défis des retailers français

Les systèmes d’information disposent de leur propre traitement de l’information client et des données
commerciales, imposant aux retailers la gestion de bases de données multiples et hétérogènes.
Si cette problématique a d’ores et déjà été prise en compte dans le domaine de la relation client, l’effort
reste à poursuivre pour que la dimension omnicanale du commerce trouve sa place au coeur de la
stratégie des retailers.

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