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Ebook - Les solutions pour tenir la promesse de livraison au client
En ayant désormais la possibilité de facilement comparer une multitude d’enseignes et de consulter les retours d’expérience des autres consommateurs, leur niveau d’exigence a logiquement augmenté. Pour se démarquer, les distributeurs ont donc l’obligation d’engager une promesse offensive, transparente... et surtout s’assurer de la tenir. Le non-respect de la promesse est en effet destructeur en termes d’impact sur la réputation de l’enseigne et sur la fidélité de ses clients.
L’enjeu est de leur offrir des prestations de grande qualité sans pour autant subir de dérapage de coûts alors même que les consommateurs sont généralement faiblement disposés à rétribuer les frais logistiques de livraison à leur
juste valeur.
L’enjeu est de leur offrir des prestations de grande qualité sans pour autant subir de dérapage de coûts alors même que les consommateurs sont généralement faiblement disposés à rétribuer les frais logistiques de livraison à leur
juste valeur.
L'objectif de cet Ebook est de vous donner toutes les solutions pour tenir votre promesse de livraison. Vous pourrez y accéder grâce au formulaire mis à votre disposition.
Generix Group est un éditeur SaaS, leader des solutions de Supply Chain Collaborative qui facilitent les échanges de biens et de données dans le monde entier, entre fournisseurs et clients, en pilotant l’ensemble de leurs flux, de manière responsable.
Sa plateforme de services digitaux innovants permet d’optimiser la gestion des flux physiques, en coordonnant l’ensemble du processus d'approvisionnement, de la production à la livraison grâce à ses solutions WMS, TMS, RMS et VMI ; mais aussi des flux logiques et financiers, en intégrant les systèmes de tous les acteurs de la chaîne, de la
commande à son règlement, avec ses solutions d’e-invoicing, e-reporting, EDI, P2P et O2C.
Generix Group crée un écosystème unique au service de ses clients, garantissant performance et durabilité, permettant de connecter l’ensemble des acteurs mondiaux du commerce, de l’industrie et des services, pour favoriser la transition vers plus de sobriété numérique et énergétique.
Avec près de 850 collaborateurs, Generix Group accompagne au quotidien plus de 4500 entreprises dans plus de 60 pays, comme Carrefour, Danone, FM Logistic, Fnac Darty, Essilor et Ferrero, et traite chaque année plus de 500 millions de factures, plus de 40 millions de lignes de commandes chaque mois ou encore 8 millions de messages EDI par jour.
Pour en savoir plus : www.generixgroup.com
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