Formulare ed eseguire la promessa logistica più adatta a ciascun ordine cliente, in particolare in un contesto omnicanale.
Generix Order Management System coordina i flussi provenienti da tutti i software e da tutti gli attori coinvolti nel processo di formulazione della promessa di consegna al cliente e di esecuzione della spedizione dell'ordine e del reso.
Fornendo informazioni riguardo agli articoli disponibili nell’intera rete, inclusi quelli in via di spedizione, il retailer offre visibilità ai propri clienti sulle scorte e aumenta i tassi di conversione delle vendite.
La gestione delle scorte in tempo reale consentita dall’OMS genera anche una riduzione dello stoccaggio dei prodotti all’interno della rete e, di conseguenza, dei costi di trasporto legati alla spedizione nei punti di consegna.
Grazie all’ottimizzazione dei flussi di trasporto ed alla riduzione dei tempi di consegna, l’immagine del retailer acquisisce valore e credito presso il consumatore. Infatti, il rispetto dei tempi di consegna fa sì che il cliente sia soddisfatto del servizio, il che è il punto di partenza per la sua fidelizzazione.
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