e-commerce: come soddisfare la promessa della consegna perfetta?

Martedì 14 novembre 2017 - h. 11:30

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Durata: 45 minuti

 

Sviluppare un canale di vendita on-line implica saper proporre e gestire un'offerta molto ampia di prodotti a prezzi allettanti e che verranno acquistati singolarmente, ma anche assicurare una qualità dei servizi di consegna in grado di fare la differenza rispetto ai concorrenti.
Variano le esigenze e le aspettative del consumatore e, di conseguenza, i processi da trattare, con un impatto diretto praticamente su tutte le fasi della logistica: il ricevimento, lo stoccaggio merce, la preparazione, il packing e ovviamente il trasporto.


Nel corso della webconference vedremo insieme:

  • Come accelerare il ricevimento e lo stoccaggio, quando non si conosce in anticipo il contenuto dei supporti della consegna
  • Come effettuare una pianificazione efficace, che tenga conto da un lato delle caratteristiche degli ordini dell'e-commerce e, dall'altro, dei mezzi produttivi a disposizione in magazzino
  • Quali modalità di preparazione e di packing scegliere per essere maggiormente produttivi, sempre comunque mantenendo l'obiettivo della soddisfazione del cliente finale
  • Come potersi avvantaggiare della varietà dell'offerta trasporti sull'ultimo miglio e implementare rapidamente delle nuove soluzioni


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