La fluidità dei confini tra canali fisici e digitali è l'assunto di base per l'elaborazione di strategie omnichannel efficaci e premianti, in ottica di customer acquisition & retention.
Sul fronte della logistica di magazzino, questo si traduce nella capacità di eseguire in parallelo tipologie molto diverse di processi, implementare rapidamente nuovi flussi e modelli, favorire una collaborazione uomo-macchina sempre più intelligente, integrare in modo agile e veloce risorse IT e partner.